Kommunion AS

Godkjent 24.09.2008

Utvike et sosialt nettverksbasert organisasjonsverktøy

Periode

2008–2010

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 19.12.2012

Sikring og utveksling av medlemsinformasjon i komplekse organisasjonsstrukturer

Periode

2012–2013

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 10.07.2014

Forlengelse - Sikring og utveksling av medlemsinfo

Periode

2014

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 01.06.2015

Sikring og utveksling av medlemsinfo

Periode

2015

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 20.10.2016

Big Data i fundraising

Periode

2016–2018

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 15.10.2019

Big Data i fundraising

Frivilligheten er avhengig av innsamling av pengegaver for å kunne utføre sitt samfunnsoppdrag. I en tid hvor stadig flere roper om oppmerksomheten, er det avgjørende å forstå sine støttespillere bedre. Innsamloingsbransjen er ikke noe unntak i så måte. Ofte har man sendt ut gavehenvendelser blindt - evt har man benyttet enkle demografiske avgrensninger basert på sjablongmessige beskrivelser av en organisasjons forskjellige givergrupper. Dette kan ha vært segmenter ala "Mannlig student, 22 år på Østlandet" eller "Enke, 65+ på Nordvestlandet". Denne segmenteringen er ikke basert på faktisk giveradferd, og vil ofte reflektere fundraiserens fordommer. Ved å analysere og agere på sanntids innhenting av brukeradferd vil man se faktiske sammenhenger, og man kan optimalisere dialogen for både giver og mottaker av gaven. Givere vil motta mer målrettet kommunikasjon på tidspunkter som passer dem bedre, og i sum vil mere penger bli gitt bort til en lavere administrasjonskostnad. Dette prosjektet er basert på de nyeste teknikker innen AI og maskinlæring - koblet med dyp domenekunnskap om fundraising. I tillegg pares dette med nødvendig forståelse av moderne personvern, profilering og de begrensninger som settes av GDPR og moderne brukeres forventninger og ønsker.

Periode

2019–2020

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 20.12.2019

Sanntids kommersiell optimalisering av porteføljer av ERP-applikasjoner

ERP-systemer er på vei inn i frivilligheten - totalsystemer som gir full integrasjon av alle informasjonsbehov i virksomheten. Dette kan være funksjonalitet innen medlemshåndtering, givertjeneste, crowdfunding, oppfølging (CRM), fakturering, bankavstemming, regnskapsintegrasjon, e-handel, informasjon, kanalmarkedsføring, nettsider/intranett mm. I det norske markedet har Kommunions Cornerstone-plattform vært en pionér på neste generasjon multi-tenant skybaserte systemer hvor all funksjonalitet og integrasjon tilbys gjennom konfigurering og visuelle brukergrensesnitt uten å måtte skrive kode eller ha tilpassede versjoner av systemet. Dette prosjektet tar dette til neste nivå og gir støtte til å lage bransjemessige spesialversjoner av disse applikasjonene - fremdeles uten tilpasset koding. Disse spesialversjonene kan så vedlikeholdes, distribueres og forvaltes. Dette gjør at de som tidligere typisk endte opp med å kjøpe Cornerstone og konsulenttimer for tilpasning, kan kjøpe en Cornerstone som er ferdig tilpasset for sin bransje eller nisje innen frivilligheten, og som ikke vil kreve konsulenttimer i verken oppstart eller drift. Dette senker kostnader for alle og gjør mer tilpassede funksjoner tilgjengelig for flere. Fra et leverandørperspektiv gir det oss også muligheten til å porteføljestyre disse versjonene av plattformen ut fra sanntids salg og bruk, og slik sett optimalisere våre ressurser for å få reduserte kostnader og pris for kundene, og øke fortjenesten for oss.

Periode

2019–2022

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 19.12.2019

Automatisert Church Metrics som strategisk metode og verktøy

Kristendommen har nesten 2,5 milliarder etterfølgere som er organisert i nesten 40.000 kirkesamfunn fordelt på flere millioner lokale kirker og flere titalls millioner smågrupper under disse igjen. Disse er en av de viktigste kundegruppene til Kommunion, og vi er i dialog med kirkesamfunnene Misjonskirken Norge, Det norske baptistsamfunnet og Pinsebevegelsen. Disse er allerede kunder på vår Cornerstone-plattform, og dermed ligger det godt til rette for et initiativ for måling og metrikker for analyser, strategi- og beslutningsstøtte. Dette er et helt nytt fagfelt i Norge, så vi vil utvikle både fagfeltet og IKT-støtten til feltet. Metoden er å måle både enkeltpersoners utvikling så vel som mindre og større gruppers utvikling sammenholdt med demografien i deres geografiske nærområder. Hensikten er å hjelpe kirkene med å tilrettelegge for sine medlemmers ønske om tilhørighet og åndelig vekst ved hjelp av moderne statistikk, psykologi og sosiologi. Fra tidligere bare å måle oppmøte, vil man se på sammenhenger mellom andre sosioøkonomiske parametre, deltagelse i mindre grupper, givertjeneste etc for å fastslå en kirkes sunnhet - sett opp mot regionale variasjoner. Det er også en nyskapning i prosjektet at dette vil skje gjennom automatiserte uthenting av data direkte fra menighetenes adminstrasjonsystemer.

Periode

2019–2022

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 10.01.2023

CRM-støtte for delegering og demokrati i distribuerte non-profit organisasjoner

Frivillige organisasjoner med nasjonal utstrekning har ofte langt mer komplekse styringsmodeller enn vi finner i næringslivet. Innfløkte regler for lokaldemokrati, regionaldemokrati, nasjonal representasjon og overnasjonal forvaltning og styring for å nevne noe. Og tilpasninger pga lokale forhold, organisasjonsformer og vedtekter er mer en regel enn et unntak. For å sikre kvalitet i dataene, tilstrekkelig sikkerhet og personvern, samt effektive og digitaliserte prosesser, så tyr organisasjonene ofte til et CRM - Customer Relationship Management. I dag finnes det intrikate CRM-systemer for næringslivet, og det finnes noe enklere CRM-systemer for frivilligheten med bransjetilpasset funksjonalitet for fundraising, medlemshåndtering mm. Hittil har større organisasjoner ofte valgt disse store, næringslivsorienterte CRM-systemene med dertil millioner av kroner i konsulentarbeide for å lage skreddersøm og kundetilpasset kode. Disse systemene er ikke laget for å støtte den typen forvaltningsstruktur som du finner i de mer avanserte, frivillige organisasjonene. I tillegg til at dette blir dyrt, så gir det ofte en innelåsingseffekt hvor livsløpskostnadene undervurderes, og dermed har man ikke råd til å fortsette å holde tilpasningene ved like. Og ikke minst så ender løsningene for fundraising og medlemshåndtering ofte med å ligge langt under beste praksis i bransjen fordi de underliggende systemene ikke var laget for frivilligheten, og de innleide systemutviklerne har sjelden spesialkompetanse innenfor fundraising, medlemshåndtering etc. Vi ser også tap av muligheter fordi man ikke greier å henge med på forbedringer i betalingsmetoder, nye rapporteringsordninger og andre beste praksiser som hele tiden utvikles i frivillighetssektoren. Med god kjennskap til frivillig sektor vil vi lage en arkitektur som vil understøtte disse behovene ved hjelp av konfigurerbar hyllevare slik at storkundene ikke trenger å finne opp hjulet ved hjelp av CRM-systemer som ikke var laget for dem.

Periode

2022–2024

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 03.03.2025

Internasjonalisering av programvare med store språkmodeller

Gjennom moderne KI-baserte språmodeller som er åpent tilgjengelige, og forvaltning av informasjon om vår plattform, kundens data og kundens regulatoriske og språklige/kuturelle kontekst, skal vi lage en KI-basert modell som skal kunne veilede og svare opp kunders utfordringer. Dette kan både gjelde tradisjonelle kundestøttescenarier, treningsscenarier og datainteraksjonsscenarier. Dette vil gi oss en tilgang på en sømløs, internasjonal skaleringskapasitet som er nødvendig for videre vekst i utlandet for vår plattform. En viktig oppgang i prosjektet er også det regulatoriske, internasjonale landskapet rundt personvern ved tilgang til kundedata.

Periode

2024–2026

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig