Milrab AS

Godkjent 19.10.2015

Utvikling av innovativ brukertilpasset netthandelsløsning

Periode

2015–2017

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 20.04.2018

Utvikling av internasjonal brukertilpasset netthandelsløsning

Etterhvert som nettbutikker vokser øker gjerne omfanget av varesortimentet i tillegg. Som et resultat er det stadig mer utfordrende å holde vareutvalget relevant for den besøkende. Hvilke kunder skal eksponeres for hvilke produkter? Relevant innholdsmarkedsføring i egne kanaler er et kompetanseområde i rask utvikling, og vi er av den oppfatningen at morgendagens vinnere er de som klarer å legge seg foran konkurrentene i denne utviklingen. Prosjektets hovedmål er å utvikle en internasjonal netthandelsløsning hvor brukeropplevelsen for kundene optimaliseres. Løsningen vil fokusere på brukerne av nettbutikken, og vil tilpasse innholdet automatisk for å øke relevansen for den besøkende. Hensikten er å kunne bruke ulike informasjonskilder til å skape en verdifull og relevant opplevelse for de besøkende på tvers av ulike land og markeder.

Periode

2018–2019

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 07.07.2020

Utvikling av fremtidsrettet styringssystem for netthandel

I 2019 forventet Nets at netthandelen ville utgjøre 763 milliarder kroner, en økning på 78 milliarder sammenlignet med 2018. Vi ser et kjøpsmønster som skifter mot en stigende andel av netthandel, og der vi så en andel på 5.6% av totalt varesalg i 2009, lå tallet i 2019 på 16% (Bank of America, US). I en verden der COVID-19 har bidratt til å synliggjøre fordelen ved kjøp over nett steg netthandelens andel til hele 27% på 8 uker i 2020. Forbrukerundersøkelser viser at forbrukerne forventer å få varer levert vesentlig raskere enn for kun noen få år siden. Forbrukerens forventninger til leveringstid har gått fra dager til timer, som stiller helt andre krav til de interne prosessene hos netthandelsbedriften. Manuelle prosesser må byttes ut med automasjon som kan snakke sammen på kryss av systemer, og utgjøre et helhetlig og fremtidsrettet styringssystem. Mange av de viktigste prosessene som kreves for å lykkes med netthandel er per i dag manuelle, og preget av skjønnsmessige vurderinger. Dette er gjerne fordi man ikke har tilgang på datamaterialet man trenger for å gjøre datadrevne beslutninger, eller fordi man som menneske ikke er i stand til å tolke den enorme datamengden som er tilgjengelig. For å lykkes i en netthandelsbransje med stadig økende konkurranse, må man selge de riktige produktene, til riktige priser med bærekraftige profittmarginer, samt nå ut til flest mulig forbrukere. Vi har identifisert de mest begrensende flaskehalsene som begrenser effektiv oppskalering av bedriftens aktiviteter, og ønsker ved vårt prosjekt en økt automatisering av driften. Herunder optimalisert styring av varesortiment, prissetting, markedsføring og lagerhold. Ved hjelp av et digitalt økosystem som i sanntid aggregerer den store mengden data fra relevante informasjonskilder, og komprimerer og bearbeider dette, så kan man til enhver tid ha et oppdatert beslutningsgrunnlag. Dette igjen vil lede til en optimalisert og effektiv kjøpsopplevelse.

Periode

2020–2022

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig

Godkjent 22.08.2023

Modul for redusert returandel i netthandel gjennom et fokus på styring av produktlivssyklus (PLM)

Gode returordninger har blitt et konkurransefortrinn for netthandelsaktører som fokuserer på klær og sko. Det har blitt vanlig å bestille to-tre plagg i ulike størrelser, prøve de hjemme, og returnere artiklene som ikke passer - fordi det er gratis å returnere varene. En høy returandel representerer imidlertid dårlig ressursforvaltning og er netthandelens uløste klimaproblem. SkatteFUNN prosjektet adresserer Mirabs egen forretning samt netthandelsaktører som ønsker å jobbe aktivt for å styre og optimalisere prosesser gjennom produktlivssyklus som kan redusere returraten. En ny programvareløsning vil gi beslutningsstøtte som analyserer isolerte effekter og sammenhenger – der vareutvalg og innkjøp, pris, kampanjer, produktinformasjon og emballasje alle er med på å påvirke vareflyt, returer, og inngående og utgående logistikk. Forbrukere vil også bli stilt ovenfor valg som tar sikte på å øke bevisstheten og optimalisere ikke kun på pris og leveringstid (ETA), men også miljø (CO2e).

Periode

2023–2024

Ordning

SkatteFUNN

Beløp

Ikke oppgitt · Beløp: ikke offentlig